プロセスコンサルティング

進め方

1. 01

   観察する

   文書化されていない回避策も含め、業務が実際にどのように行われているかを把握します。

2. 02

   可視化する

   現状の作業手順、引き継ぎ、意思決定、例外処理、統制の仕組みを記録します。

3. 03

   分析する

   遅延、手戻り、責任の所在が不明確な原因がどこにあるかを特定します。

4. 04

   設計する

   どの部分を手作業のまま残すべきかとその理由も含め、あるべき将来像を提案します。

5. 05

   実行する

   要件定義、ツール導入、または効果が見込める箇所への自動化によって変更を支援します。